Você já automatiza as vendas da sua loja ou produto?
Automatizar os processos de venda pode ser a solução que a sua marca estava precisando. Isso porque as empresas atualmente devem estar atualizadas no mundo da tecnologia, afinal, todos estão inseridos no meio digital.
Por esse motivo, a automatização é uma das formas de continuar no mercado, se destacar na concorrência e manter o seu negócio como uma alternativa viável para os clientes.
Apesar de ser muito importante, muitas organizações ignoram a praticidade de automatizar os processos de vendas, ou seja, são resistentes quanto a essa prática, o que pode atrasar o avanço da empresa.
No entanto, é primordial entender que a tecnologia não será “parada”, logo, esse meio de comunicação entre empresas e clientes vai continuar por muito tempo. Portanto, a automatização é tido como um processo natural nas companhias.
Sendo assim, se a sua empresa ainda não se adaptou, é imprescindível começar a implementar medidas mais tecnológicas e inovadoras, como a automatização das vendas, desenvolvendo e aplicando.
Inclusive, outro ponto interessante a ser analisado é o ponto de vista dos consumidores, tendo em vista que hoje os clientes estão exigindo mais agilidades dos negócios que consomem.
Dito isso, vamos conferir algumas dicas de como você pode automatizar as vendas da sua loja.
Quais os primeiros passos para automatizar as vendas?
A automação dependerá diretamente do perfil que o seu negócio adota, até porque, quando o produto tem um custo baixo, consequentemente o valor de aquisição por parte dos clientes também será.
Nessa hipótese, a melhor alternativa é investir no autoatendimento, isto é, você permite que o seu cliente busque sozinho por todas as informações que ele julga necessário para decidir sobre a compra.
Por outro lado, caso o valor da compra seja mais alto, o atendimento humano pode se tornar primordial. No entanto, mesmo assim você consegue automatizar uma parte desse processo, a fim de retirar as dúvidas que costumam impedir a compra.
Em se tratando de produtos caros, como joias ou bens de consumo, a interação humana se torna mais essencial ainda, visando a condução do cliente ao longo da problematização e da solução.
Porém, em todos os casos podemos automatizar algumas tarefas a fim de tornar o processo menos burocrático, a exemplo do processo de gerar leads. Contudo, quando o produto é um veículo, por exemplo, a automação deve ser cautelosa.
Inclusive, a complexidade do negócio pode chegar a exigir encontros presenciais ao longo do processo de decisão, existindo a possibilidade de envolver a equipe responsável pelas vendas em todas as etapas.
Conheça o seu público-alvo
Para construir uma base de dados, você pode apostar em um sistema CRM, e nele você vai responder questionamentos como:
- Desafios enfrentados pelos clientes
- Quais soluções esse cliente busca
- Como a sua empresa pode auxiliar nesses desafios
- Como os seus clientes encontram empresas que precisam dos serviços ou produtos
- O que esse clientes fazem antes da decisão de compra ou contratação
Tenha um funil de vendas
Ter um funil de vendas vai permitir que você identifique onde estão os leads e como a sua empresa pode agir para avançar no pipeline. Na verdade, esse funil de vendas vai ajudar no controle dos seus leads no geral.
Inclusive, com o funil de vendas você está otimizando alguns processo de venda, bem como os de marketing.
Defina os processos de venda
Por fim, defina o funil de vendas, pois a partir dele você vai delimitar os processos necessários para cada fase do pipeline (topo, fundo e meio de funil).
Depois disso, a sua empresa pode padronizar a forma de comunicação com os clientes, por exemplo, seguindo sempre o mesmo padrão de qualidade.
Conclusão
Com um crescente aumento no número de vendas pela internet, se você não tem um processo de vendas automatizado, seja uma loja virtual, um canal de vendas no whatsapp ou uma landing page, você está perdendo uma fatia considerável dos lucros que a internet pode promover.
Implemente essa automação agora mesmo no processo de venda da sua empresa. Se você precisa de ajuda para decidir qual a melhor forma de implementar a automação nas vendas da sua empresa, entre em contato conosco. Ficamos muito felizes em ajudar!
